FCT fournit une ligne d’assistance sans frais pour fournir un service aux patients atteints de thyroïde et aux appelants intéressés. Les appelants sont priés de laisser un message avec leur numéro sur notre numéro sans frais (1-800-267-8822) et un membre de notre équipe d’assistance téléphonique bénévole vous rappellera dans un jour ou deux. Nous pouvons également être contactés par courriel à info@thyroid.ca.

Services fournis

Les appelants reçoivent des informations sur les maladies de la thyroïde et/ou indiquent où les trouver sur notre site Web. Nous fournissons également un soutien moral car les membres de l’équipe de la ligne d’assistance sont également des patients atteints de thyroïde.

Services non fournis

Bien que nous essayions d’aider les appelants du mieux que nous pouvons, nous ne fournissons pas de conseils médicaux car nous sommes tous des bénévoles (et non des médecins). Veuillez noter que les appels de la ligne d’assistance sont destinés à être des appels ponctuels et non à une assistance continue à long terme. Nous avons un outil de recherche de médecins qui permet de rechercher des endocrinologues dans leur région (voir lien). Nous ne recommandons pas non plus les médecins individuels en fonction de la spécialité de la pratique ou d’autres facteurs.

Courtoisie

La courtoisie au téléphone est encouragée. Les propos abusifs, que ce soit sur notre ligne d’assistance ou dans nos e-mails, ne seront pas tolérés. Nous ne répondrons pas aux appels abusifs.

Langue

Nous répondons aux appels ou aux courriels en anglais et en français.

Appels récents

Ablation à l’éthanol : l’appelant a demandé où elle pouvait obtenir une procédure d’ablation à l’éthanol. TFC a répondu que selon nos informations, le traitement d’ablation des nodules thyroïdiens n’était pas encore largement disponible au Canada.